Las oficinas se crearon para ayudar a las personas a colaborar entre sí. Sin embargo, la gran mayoría falla en el intento. Algunos de los obstáculos son de procedimiento: las reuniones se alargan demasiado, todo el mundo habla a la vez, la agenda no está bien coordinada, no hay suficientes pizarras blancas, o las ventanas o espacios de descanso están desproporcionados con malicia. Sin embargo, son muchos más los problemas de naturaleza psicológica. Las personas no están colaborando porque hay demasiado defensiva, rivalidad irracional, ganas de complacer a la gente, negatividad, fanfarroneo, exceso de control de conducta, maniobras secretas, hostilidad, no-escucha, etc.
“Pensar que por ser inteligente alguien solo va a hacer cosas inteligentes y tomar decisiones inteligentes es muy estúpido”.
La frase anterior puede parecer una memez, pero os aseguro que se ajusta a la realidad y sus implicaciones están permanentemente presentes en nuestras vidas. Desde hace más de 10 años soy miembro de Mensa y durante los dos últimos años he sido miembro de su junta directiva. Esto me ha proporcionado una perspectiva excelente sobre la interacción de personas de certificada superior inteligencia. Yo mismo soy ejemplo de ello. He hecho muchas estupideces a lo largo de mi vida. El que me juzgue y pretenda considerarme el mayor gilipollas del mundo, obtendrá argumentos para ello y el que me aprecie y quiera considerarme una excelente persona, lo hará también con facilidad. Juzgar la inteligencia de los demás es arriesgado en extremo y frecuentemente esos juicios hablan mucho más de nuestro philias y phobias que de otra cosa.
En Wikipedia nos encontramos que el pensamiento se define como “aquello que se trae a la realidad por medio de la actividad intelectual”. Por eso, puede decirse que los pensamientos son productos elaborados por la mente, que pueden aparecer por procesos racionales del intelecto o bien por abstracciones de la imaginación.” Y también “fenómeno psicológico racional, objetivo y externo derivado del pensar para la solución de problemas que nos aquejan día tras día”.
En general, la innovación se desarrolla de manera autónoma, no estructurada ni sistematizada en diferentes áreas de la organización. Dependiendo de la división o área de la compañía puedes encontrar intensidades diferentes de innovación, diversidad en las formas de abordarla, etc. Al no responder la innovación, en la mayor parte de las organizaciones, a modelos claros, existe el riesgo de:
Hace unos meses asistí a la entrega de unos premios nacionales a la excelencia. Previo a la publicación del vencedor, altos cargos de las tres compañías finalistas hicieron sus alegatos finales. Dos de los tres finalistas, de manera sorprendente e impactante, se jactaron de haber conseguido sus éxitos sin necesidad de “tener ninguna lumbrera en el equipo”. Escapa a mi comprensión la necesidad de hacer gala de que sin ser muy listo conseguimos cosas, aunque más bien me inclino por pensar que tienen mucha más gente inteligente de la que se piensan y ni siquiera lo saben. Quizá ellos mismos ignoren que son personas con altas capacidades intelectuales.
