Cuando se inicia un nuevo proyecto, uno de los primeros objetivos es mantener una reunión de trabajo con la dirección de la empresa. Allí se abordan diferentes enfoques para intentar detectar y definir algunos de los posibles problemas y empezar a vislumbrar las que podrían ser sus soluciones. Normalmente se sale de dicha sesión con las siguientes conclusiones:
- Se identifican las dificultades para lograr la transversalidad necesaria para el proceso de dirección.
- Se observa que la dirección es reacia a cambiar y no se siente parte del problema.
- Nadie tiene claro el coste económico y de oportunidad de estar trabajando de una forma ineficiente.