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Entre el orden y el caos

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Entre el orden y el caos

Uno de los primeros pasos para poder ayudar a una organización es, como ya habrán sospechado, entender a fondo su funcionamiento. La pregunta que más repetimos en un análisis en profundidad es “por qué”. Parecemos niños en plena etapa preguntona: y por qué, y por qué, y por qué.

En nuestro día a día tratamos con numerosas empresas. Dentro de ellas, hablamos con muchísimas personas en diferentes puestos de trabajo, pero la madurez de la organización se percibe a todos los niveles. En las organizaciones reactivas y con procesos poco definidos, no es raro que la respuesta a muchos por qué sea simplemente “porque siempre se ha hecho así”. Esta es la peor respuesta que puedes dar a un por qué.

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Saliendo de la zona de confort

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Saliendo de la zona de confort

Como en las teorías de sistemas, los humanos tendemos al equilibrio en nuestras vidas. Como individuos puede parecer que nos gustan los retos, pero en la práctica somos adictos a la estabilidad. Buscamos un trabajo estable, una relación estable, una vida estable. Buscamos construir lo que podríamos llamar una zona de confort.

Denominamos zona de confort a esos lugares, situaciones o estados en los que nos sentimos seguros, en los que sentimos que todo está bajo control (nuestra casa, nuestro coche, un fin de semana de vacaciones en un hotel, un paseo romántico con nuestra pareja, etc.). Por supuesto, lo que para unos forma parte de su zona de confort, para otros es tremendamente estresante.

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La transformación digital eficaz

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La transformación digital eficaz

No me hables de transformación digital, háblame de agilidad.

Como decía Jason Bloomberg en un artículo publicado en Forbes, “The vast majority of people claimed they're undergoing Digital Transformation, even though most don’t know what it is.

Y lo he podido verificar en los últimos dos años. Tras hablar con cientos de directivos, he verificado que en la agenda de todos está la transformación digital, pero lo que significa transformación digital es diferente para cada uno de ellos. Para unos implantar SAP es transformación digital, para otros poner en marcha un SCADA para captar datos en planta está en la órbita del internet de las cosas, y para otros, que el cliente pueda configurar su producto mediante una aplicación on-line también lo es. Cuando hace 20 años ya había compañías en sectores no punteros con todo lo anterior implantado, deberíamos sospechar que lo que entendemos por transformación digital quizás sea otra cosa.

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Adaptación y gestión de archivos

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Adaptación y gestión de archivos

Me habréis oído hablar frecuentemente de los tres ejes de la excelencia: adaptación, cohesión y eficiencia.

La excelencia no solo tiene que ver con hacer las cosas muy bien y mejorarlas. La excelencia tiene que ver también con la necesidad de adaptarnos según las presiones que ejerce el entorno competitivo: clientes, proveedores, competidores, sistema regulatorio, etc.

La adaptación va de ser ágiles en:

  • La captación de información.
  • La puesta a disposición de la información de las personas de la organización a las que les puede interesar.
  • La interacción entre personas para el intercambio de información.
  • La aplicación de esa información para resolver un problema o para innovar (cambiar la forma en que se hacen las cosas). 

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Cómo no tener que gestionar el cambio

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Cómo no tener que gestionar el cambio

La gestión del cambio empieza mucho antes de que tengamos un proyecto definido, es más, es anterior a ni tan siquiera pensar que hay que hacer un proyecto. Posiblemente el concepto de gestión del cambio sea de los más prostituidos en el mundo de la gestión. Se utiliza y abusa de él para denominar cualquier cosa que se parece a la gestión del cambio pero que no es más que un destilado del concepto que ha perdido su esencia. Vamos a profundizar en el tema.

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