Compañía: SECTOR FARMACÉUTICO.

 

Caso práctico:

Laboratorio Farmacéutico con plantas de producción en España y más de 2.000 empleados. El director general veía la necesidad de reducir los gastos generales y el coste a los procesos de soporte sin afectar ni reducir los niveles de servicio.

 

Análisis:

Se realizó un análisis que permitió identificar un gran potencial de reducción de los gastos generales y de los costes en el conjunto de procesos de soporte.

 

Proyecto:

Búsqueda de mejoras de eficiencia internas respetando los niveles de servicio existentes.

  • Telefonía:

Definición de requerimientos y licitación de contratos manteniendo niveles de cobertura y servicio en general. Negociación y cierre de nuevos acuerdos.

  • Almacenes externos:

Mejora de la eficiencia de los operarios de área asegurando palets completos, mejora de operaciones en el área de picking, revisión de gastos housing, búsqueda de almacenes alternativos, negociación y cierre de nuevos acuerdos.

  • Transporte:

Mejora del aprovechamiento de la carga máxima disponible de camiones (carga completa) aumentando el peso por palet. Mejora del proceso de agrupación de envíos en carga fraccionada y courier. Definición de requerimientos y licitación de precios. Negociación y cierre de nuevos acuerdos.

  • Limpieza:

Mejora del control de presencia, mejora de las auditorias de servicio. Definición de requerimientos, licitación de precios y negociación y cierre de nuevos acuerdos.

  • Vigilancia:

Revisión de sistema de rondas, control de accesos y control de entrada.

Revisión de equipos y sistemas de vigilancia. Licitación de precios, negociación y cierre de acuerdos.

  • Mantenimiento:

Aumento de la eficiencia de los operarios. Mejora del control de órdenes.

Mejora del control de almacenes de piezas. Licitación de los servicios externos.

Negociación de condiciones de compra de piezas.

 

Resultados:

  • Reducción coste de telefonía móvil: 40%
  • Reducción costes almacenes externos: 35%
  • Reducción costes transporte: 20%
  • Reducción costes Limpieza: 18%
  • Reducción costes vigilancia: 20%
  • Reducción costes mantenimiento: 22%

El total de ahorros anuales conseguidos fue de 2,1 millones de euros.

 

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