Compañía: SECTOR LOGÍSTICO.

 

Caso práctico:

Compañía nacional dedicada al diseño, fabricación y comercialización de máquinas expendedoras y de vending. El Director General de la compañía estaba preocupado por los problemas de calidad, plazos y costes en el lanzamiento de nuevos productos.

 

Análisis:

Se realizó un análisis del área de ingeniería dónde se observó que los productos no lograban los objetivos en costes y generaban un elevado número de incidencias por parte de los clientes. Había problemas de coordinación entre los diferentes departamentos implicados y la gestión de la información provocaba una elevada pérdida de tiempo.

 

Proyecto:

  • Se implantó una nueva cultura de costes y un sistema de seguimiento de las desviaciones respecto los objetivos.
  • Se definió y se puso en marcha un nuevo modelo organizativo, con la de nición de responsables de costes por divisiones. Se definió e implantó un nuevo sistema de gestión y un proceso de mejora continua para el diseño de nuevos productos.

 

Resultados:

  • Obtención de más de 200 propuestas de mejora, con un impacto previsto de 3 MM € en un horizonte de 2 años.
  • Al final del proyecto se habían implantado mejoras por un valor de 1,8 MM € en reducción de costes.
  • La nueva dinámica estaba tan asumida que el propio personal de la organización del cliente empezó a establecer mejoras sobre el sistema inicialmente implantado.

 

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